채용 ​포지션 ​| ​서면 CS ​고객 만족팀 담당 (경력)

[합류하시면 ​이런 ​일을 해요!]

• 자사 ​서비스 클레임 대응 ​및 보상 ​업무를 ​해요
• 클레임 및 ​보상 ​관련 ​품질 관리, VoC ​분석, ​지표 관리를 해요
• 민원 ​대응/보상 ​관련 ​품질 관리 프로세스 ​제작을 해요
• 주/월 ​단위 ​VoC Report ​작성을 해요 ​

[이런 ​분을 찾고 있어요!]

• 초대졸 ​이상/경력 (2년 ​이상)
• 민원대응/보상 관련 경력이 있으신 분
• 강성 클레임 관련 전문적인 응대 스킬을 보유하신 분
• 전산 및 데이터 관리에 능숙하신 분

[이런 경험을 가진 분이라면 더 좋아요!]

• 통신 업계 경력이 있으신 분
• 주도적/적극적으로 이슈를 탐색하고 개선하기 위한 전략을 세우는 것에 익숙하신 분
• 대외기관 민원 업무를 경험하신 분
• 고객 서비스 및 고객 경험 관련 클레임 대응 업무 경력 2년 이상이신 분

[📌근무 조건]

• 형태 : 수습근무(계약직) 3개월 후 정규직 전환 검토
• 시간 : 주 5일(월~금)/ 10:00~19:00(40H)
• 회사 위치 : 본사 I 부산광역시 북구 금곡대로8번길 33, 아남프라자 3층 (덕천역 도보 3분)

서면 I 부산광역시 부산진구 중앙대로 749, 범향빌딩 2층 (서면역 도보 2분)

(*입사 후 1-2주간 북구 본사에서 교육)

• 급여 조건 : 면접 후 협의

[📝제출서류 및 채용절차]

• 제출서류 : 국문이력서 및 경력기술서
• 지원 문의 : [email protected]
• 채용 절차 : 서류전형 - 인터뷰 - 최종합격
• 홈페이지 : https://recruit.ajd.co.kr

 *지원서류와 실제 증빙 서류가 일치하지 않을 시 채용이 취소될 수 있습니다.